К списку вопросов
1344
Другое
Рекламационный вопрос
Добрый день! Я представляю интересы ООО Вяткомплект, стабильно у Вас закупаемся. Поступила от клиента рекламация на Мотор-редуктор MGF-YJ61/26L-720K вал 8 мм И клиент сообщает, что во время работы мотор сильно нагревается, после чего происходит отключение по перегреву. Предполагают, что это межвитковое замыкание, сила тока при работе мотора составляет 1.3-1.2 Подскажите, в чем может быть дело? Может ли быть такое ? Клиент фото/видео не предоставил, аргументировал, что происходит это внезапно, не поймать моментЗдравствуйте, Полина. Пересылайте рекламацию на нашу почту sc@trapeza.ru Вместе с рекламацией нужно прислать фото заводской таблички аппарата, на какой ставился этот мотор-редуктор, сканы документов, по которым производилась покупка, и ответ на вопрос: Какая смазка использовалась при смазке шестерен этого редуктора.
Владимир Михайленко
