Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях

Тег: Другое

Антон из города Санкт-Петербург

Вопрос задан 02 07 2021 618 просмотров

Купили у вас аппарат бракованный, отказываются менять на новый, отправляют в суд

Купили 16 дней назад аппарат ТТМ Карнавал, сразу же был замечен брак-неисправен регулятор мощности, так как напряжение не регулировалось. Сразу же обратились в офис в Санкт-Петербурге и отдали в сервис. Сервис установил-заводской брак, гарантийный случай. Мы потребовали замену. В офисе сначала сказали: да поменяем, без проблем, подождите, мы работаем над этим. А через 2 недели: знаете что, а пишите лучше в юридический отдел и идите в суд. Считаю данную ситуацию крайне безответственным и неконструктивным подходом компаний Деловая Русь и Трапеза.

Есть ответ

Ответил специалист компании «Деловая Русь» Александра Гончарова

Добрый день, Антон.

После диагностики сервисным центром составляется акт, подтверждающий факт гарантийного случая. На основании акта должен был быть произведен ремонт либо замена оборудования по гарантии. Направила вашу претензию для разбирательства в наше подразделение в Санкт-Петербурге.

Приносим извинения за сложившееся недоразумение!

Перейти к списку вопросов Мне помог ответ | 0 0

Похожие вопросы

Андрей

Из города Москва

08 05 2024

680 просмотров

Другое Венчик для миксера планетарного EJ-10BF EKSI Венчик для EJ-10BF - код (166215)

Добрый день! Интересует диаметр посадочного места венчика.

Прочитать ответ

Анна

Из города Москва

22 03 2024

773 просмотра

Другое Горка холодильная ПОЛЮС FC20-07 VM 0,7-2 0430 (CARBOMA CUBE 1930/710 ВХСп-0,7 INOX) - код (232557)

в комплект входить ночная шторка?

Прочитать ответ

Оксана

Из города Лесосибирск

24 07 2019

709 просмотров

Другое О фризере

Можно ли во фризере брас готовить слаши ?

Прочитать ответ

Ольга

Из города г. Биробиджан

16 09 2010

1286 просмотров

Другое доставка

Добрый день. Скажите, сколько будет стоить доставка контейнера до г. Биробиджана ЕАО?

Прочитать ответ

Яна

Из города Чита

12 01 2019

676 просмотров

Другое Отмена заказа

Хочу отменить заказ, на сайте возможности не нашла. Требования к доставке не устроили.

Прочитать ответ

Александр

Из города Санкт-Петербург

21 01 2022

665 просмотров

Другое Средство чистящее для нержавеющей стали neodisher neoblank 750 мл. dr. weigert 330347 - код (157199)

Здравствуйте. 1. Работаете ли Вы с физическими лицами, если "да", 2. Какова окончательная стоимость "neodisher neoblank 750 мл" в Санкт-Петербурге при самовывозе.

Прочитать ответ

ширабон сультим

Из города улан удэ

17 08 2009

1206 просмотров

Другое от ширабон сультима из улан удэ

оплатил счет за аппарат хот дога с опозданием хотел бы знать что будет с заказом

Прочитать ответ

Павел

Из города Владивосток

05 12 2007

1413 просмотров

Другое Код (5407) - 1218 .

А чем разводить смесь(вода ,молоко)и сколько мороженного получаеться с одной пачки?

Прочитать ответ

Максим

Из города Kf,snyfyub

30 11 2016

1142 просмотра

Другое Код (115627) - Попкорн готовый в стакане с крышкой, карамель в кленовом сиропе, 90 г.х24шт.

Добрый день. Подскажите пожалуйста габариты коробки? И сколько коробок выходит в одном кубе? необходимо для расчета доставки

Прочитать ответ

Ирина

Из города Уфа

21 05 2018

837 просмотров

Другое Код (126156) - Стакан для горячих напитков двухслойный ВРЕМЕНА И ЭПОХИ 250мл бумага

Добрый день. Хотелось бы узнать цену на стаканы двусл. 200 и 400 мл с логотипом нашей компании (4 цвета)

Прочитать ответ

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.